為進一步提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平，不斷提升患者就診滿意度，5月25日，華西牙科所屬公司四川口腔醫(yī)院在成都組織召開了“加強醫(yī)患溝通技巧，提升患者滿意度”專題培訓(xùn)會。全院共計156人參加本次培訓(xùn)。
會上，四川口腔醫(yī)院全科、黏膜科主任何鵬飛，牙體牙髓科秦莉蓉結(jié)合自己的臨床接診經(jīng)驗和病例，對比分析國內(nèi)外口腔醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患溝通特點，對患者、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院三者之間的關(guān)系進行深入探討，系統(tǒng)闡述醫(yī)患溝通和醫(yī)療服務(wù)對醫(yī)院發(fā)展的重要性。
通過本次培訓(xùn)，四川口腔醫(yī)院員工對醫(yī)患溝通有了更加深刻的認識，下一步全院員工將全心全意服務(wù)患者需求，用真誠與溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進四川口腔醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平再上新臺階。
